Bruckner, Nora. Les usagers du service public/note de synthèse [en ligne]. enssib, Lyon 1, 1992 [consulté le 30 avril 2025]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/62694-les-usagers-du-service-publicnote-de-synthese.pdf>.