Olivero-Tissot, Claudine. La fonction de l'accueil dans les services/rapport de recherche bibliographique [en ligne]. enssib, 1993 [consulté le 25 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/62860-la-fonction-de-l-accueil-dans-les-servicesrapport-de-recherche-bibliographique.pdf>.