Delhaye, Anne -Sophie. Accueil et offre de services à la Bibliothèque Publique d'Information : innovation et adaptation [en ligne]. enssib, 1994 [consulté le 05 mai 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/62897-accueil-et-offre-de-services-a-la-bibliotheque-publique-d-information-innovation-et-adaptation.pdf>.