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Richards, Alex. Concepts et stratégies marketing appliqués aux bibliothèques publiques [en ligne]. enssib, 1987 [consulté le 06 mars 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/63594-concepts-et-strategies-marketing-appliques-aux-bibliotheques-publiques.pdf>.