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Touitou, Cécile. Libqual+ 2014 à Sciences Po : Bilan des usages, de la satisfaction et des attentes [en ligne]. Sciences Po Paris, 01 septembre 2014 [consulté le 30 mai 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/64868-libqual-2014-a-sciences-po-bilan-des-usages-de-la-satisfaction-et-des-attentes.pdf>.