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Francou, Renaud et Labarthe, Fabien. Guide de l'innovation centrée-usager : petite boussole pour innover avec les usagers [en ligne]. PACA Labs - Région Provence Alpes Côte d'Azur, 14 janvier 2015 [consulté le 03 mars 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/65340-guide-de-l-innovation-centree-usager-petite-boussole-pour-innover-avec-les-usagers.pdf>.