Pallud-Burbaud, Béatrice. BML - Barometre de satisfaction 2013 [en ligne]. Bibliothèque municipale de Lyon, 10 décembre 2013 [consulté le 19 septembre 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/65736-bml-barometre-de-satisfaction-2013.pdf>.