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Aaron, Schmidt et Amanda, Etches. Utile, utilisable, désirable : Redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs [en ligne]. Presses de l'enssib, octobre 2016 [consulté le 05 juin 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/68252-utile-utilisable-desirable.pdf>.