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Colomb, Philippe. Accueillir, au-delà du sourire : Bibliothèque(s) [en ligne]. juin 2018 [consulté le 26 mai 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/68999-92-93-a-quoi-servent-les-bibliotheques.pdf#page=170>. ISSN 1632-9201