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Foulon, Amadeus. Planifier le service public en bibliothèque: outils, principes et enjeux. [en ligne]. Enssib, 09 septembre 2020 [consulté le 26 février 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/69609-planifier-le-service-public-en-bibliotheque-outils-principes-et-enjeux.pdf>.