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Fabre, Patrick et Petrotto, Eric. Analyse et bonnes pratiques du « parcours utilisateur », enjeu critique de la médiation numérique : Livre blanc sur les ressources numériques [en ligne]. 1D Lab - Innovation, cultures & territoire, 16 novembre 2020 [consulté le 09 mars 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/69755-analyse-et-bonnes-pratiques-du-parcours-utilisateur--enjeu-critique-de-la-mediation-numerique.pdf>.