Dumoulin, Susie. Développer et organiser des services aux chercheurs : l'exemple de la Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg [en ligne]. École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib], 2004 [consulté le 25 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/715-developper-et-organiser-des-services-aux-chercheurs.pdf>.