Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique. Baromètre des services publics : Enquête nationale sur l’expérience usagers en matière de services publics auprès des personnes résidant en France et n’étant pas à l’aise avec l’utilisation du numérique Janvier 2025 [en ligne]. Gouvernement Français, 28 mai 2025 [consulté le 30 juin 2025]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/73370-barometre-des-services-publics.pdf>.