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Grignoux, Valérie, Ichikawa, Marie-Christine, Laurent-Corlay, Josiane et Muller, Françoise. Exploration de conflits dans des bibliothèques en situation de changement : ébauche d'un corpus de cas à vocation pédagogique [en ligne]. École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib], 2004 [consulté le 25 janvier 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/783-exploration-de-conflits-dans-des-bibliotheques-en-situation-de-changement.pdf>.