Illien, Gildas. Quel tableau de bord pour la BPI ?. L'évaluation au service du changement [en ligne]. enssib, 2003 [consulté le 24 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/957-quel-tableau-de-bord-pour-la-bpi-l-evaluation-au-service-du-changement.pdf>.