Description : Intervention aux 5èmes Rencontres FORMIST (Lyon, 9 juin 2005). Depuis de nombreuses années la bibliothèque de l'université Laval tente par différents moyens de rendre les étudiants compétents dans la maîtrise de l'usage de l'information. Suite à l'étude sur les connaissance en recherche documentaire des étudiants entrant en premier cycle dans les universités québécoises réalisée par la Crepuq, la bibliothèque a reconnu l'urgence de repenser son action en élaborant un programme de formation documentaire basé sur une approche différente par compétences.