Résumé en anglais :
Analysis of the problems induced by the adoption of valuation methods in library and documentary information centers. It appears that professional training is not suitable anymore : working methods should be formulated according to the user's needs. The new opening involves a cooperation with experts in management. Most activities in an establishment can be estimated, public libraries as well as special libraries. By the use of inquiries and soundings, together with light automation systems, reliable information can be collected and compared. As information is part of an economical logic, profitability of databanks will be obtained only if their real users - the searchers -are more associated with their setting up.
Résumé :
Analyse de la problématique créée par l'introduction des méthodes d'évaluation dans les bibliothèques et systèmes d'information documentaire. La formation professionnelle s'avère inadaptée et le mode de fonctionnement des établissements devrait être repensé en fonction du service rendu à l'usager. L'ouverture sur l'extérieur implique l'intégration de spécialistes en matière de gestion. La plupart des activités d'un établissement peuvent donner lieu à évaluation, tant dans le secteur de la lecture publique que des bibliothèques spécialisées. Le recours aux enquêtes et sondages, combiné avec des systèmes informatiques légers, permet de collecter des informations fiables et de procéder à des comparaisons. L'information s'inscrivant dans une logique économique, la rentabilité des banques de données ne peut être obtenue qu'en associant davantage à leur création leurs véritables utilisateurs, les chercheurs.