Résumé en anglais :
Referring to a survey of the advice and information service of the public library in Massy, this article studies the problems of that kind of service, such as : public, collections, localization, relations with the other services of the library, and cooperation with outside organizations. The authors put a special emphasis on the idea that developing the information system in public libraries is a matter of necessity.
Résumé :
S'appuyant sur un bilan du service de renseignements et d'information de la bibliothèque publique de Massy, l'article analyse la problématique d'un tel service : public, collections, implantation, lien avec les autres services de la bibliothèque, collaboration avec des organismes extérieurs. Les auteurs insistent sur la nécessité de développer la fonction d'information dans les bibliothèques publiques.