Résumé en anglais :
Created for the firms, marketing fits different fields, including public service. Many formulas of its may fit needs of the libraries and documentation centers. This requires an exact analysis of the organisation and environment. The author draws a parallel between economic and librarian sectors, laying great stress upon the originality of this last one.
Résumé :
Né dans l'entreprise, le marketing s'est étendu à divers domaines, y compris le service public. Nombre de ses outils peuvent aujourd'hui s'adapter aux besoins des bibliothèques et des centres de documentation, ce qui nécessite une analyse précise de l'organisation et de son environnement. L'auteur établit un parallèle entre le secteur économique et le domaine des bibbliothèques, montrant l'originalité de celui-ci.