Résumé en anglais :
The Multimedia library of Arles was created in a very good context with ambitious objectives. Very quickly, frequenting and loan have got wonderful results. In the author's opinion, this is due to a whole series of constructive factors put in at the same time : building, relation with the public, modern offer, skilled staff, specific field reserved for cultural activities and communication, free service. The daily practice revealed or confirmed many failings and shortages : fitting out of the space, noise, hours of service, rate of the computerization, work management. The viewpoints are concrete and pragmatic : they consist of reducing the shortages and guaranteing a regular working of the service.
Résumé :
La Médiathèque d'Arles est née d'un cadre favorable et d'objectifs ambitieux. Elle a atteint des résultats impressionnants de fréquentation et de prêt en très peu de temps. Ceux-ci s'expliquent, selon l'avis de l'auteur, par une série de facteurs positifs mis en place simultanément: bâtiment, relation au public, modernité de l'offre, qualité du personnel, secteur animation-communication spécifique, gratuité. La pratique quotidienne a révélé ou confirmé une série de défauts ou de manques : aménagement de l'espace, bruit, horaires, rythme de l'informatisation, organisation du travail. Les perspectives, pragmatiques, consistent à réduire les manques, à garantir un fonctionnement équilibré du service. Elles sont concrètes.