Résumé en anglais :
Analysis of the public behaviours in an open access situation. Two strategies are prevailing in front of the whole collections : order (use of catalogs, systematic scanning of the shelves relating to the subject of investigation); selection (indirect delegation of the preselection to other readers, preselection from the look of the books : physical aspect, wear...). Institutional resorts (catalogs, reception staff) are scarcely used and the « non-demand », highly prevailing, proceeds from various logics : reflection of social behaviours (cultural domination or submission), independant and remote procedures, « blind » approach by visitors who are unaware of the potentialities of the service. One person can have various attitudes in a library; this characteristic is fostered by the open access
Résumé :
Analyse des comportements de recherche adoptés par le public dans une situation de libre-accès intégral. Face à la masse des fonds, deux types de stratégies sont utilisés : l'introduction de l'ordre (recours aux catalogues, balayage systématique des rayons correspondant à l'objet de la recherche); l'introduction de la rareté (délégation indirecte du pré-choix aux autres, présélection à partir des indices extérieurs fournis par les ouvrages : présentation matérielle, usure...). Les recours institutionnels (catalogues, personnel d'accueil) sont utilisés de façon minoritaire et la « non-demande », largement dominante, procède de logiques variées : reflet d'attitudes sociales (soumission ou domination culturelle), démarches périphériques autonomes, démarche « aveugle » de visiteurs méconnaissant les potentialités du service. Le libre-accès favorise la multiplicité des comportements, prévus ou imprévus, qui sont tour à tour pratiqués par les mêmes personnes.