Résumé en anglais :
The University library of Paris VI has undertaken to evaluate its services during 2 years, using documentary and financial indicator-boards. The ex-DBMIST wanted them to be complementary to the traditionnal annual inquiries (ESGBU). In the documentary indicator-board, the indicators concerning the professionnal staff, the evolution of the audience, the activities of the different sections of the library and the quality of contributed services were especially examined. The results of the calculations of the activities indexes in the different sections and of the production load of each grade of employees were also developped. The financial indicator-board has been tested and is still used for everyday management in the University library.
Résumé :
La bibliothèque de l'Université de Paris VI a entrepris sur deux ans l'évaluation de ses services en se basant sur les tableaux de bord documentaire et financier initiés par l'ex-DBMIST qui souhaitait leur faire jouer un rôle complémentaire à l'ESGBU traditionnelle. Dans le tableau de bord documentaire ont été particulièrement étudiés les indicateurs concernant l'encadrement et l'évolution du public, l'activité des différentes implantations et la qualité des services rendus. Les résultats des calculs concernant les indices d'activité des sections et de charge de travail par catégorie de personnel ont été développés. Le tableau de bord financier a également été testé et continue à être pratiqué pour la gestion quotidienne de la BU.