Résumé en anglais :
The training of bibliographic databases users, often restricted to one base and to the practice of a single software, confines the user in a technical and incomplete savoir-faire. Besides, the usefulness of bibliographic references is not fully appraised ; the reason comes from the attitude of the producers and the mediators who do not care about marketing and ignore the need for management ; these two aspects should be introduced in the training programme of the mediators.
Résumé :
Réflexions sur la formation des utilisateurs à l'interrogation des bases bibliographiques ; souvent limitée à une seule base et au maniement d'un seul logiciel, elle « enferme » l'utilisateur dans un savoir-faire technique et fragmentaire. Par ailleurs, l'utilité des références bibliographiques reste mal perçue. Cette situation est due aux producteurs et aux médiateurs qui ne se préoccupent pas de marketing et méconnaissent les nécessités de gestion ; ces deux éléments devraient être inclus dans la formation des médiateurs qui représente la véritable priorité.