Public étudiant à la bibliothèque interuniversitaire de Toulouse (Le)
- Auteurs : Fayet, Sylvie, Heusse, Marie-Dominique
- Résumé en anglais : Surveys about student users have very much expanded since the middle of the eighties in the academic libraries. Some common principles are in these different processes of surveys : about the content, the intention of collecting qualitative data about users only known before by statistical indicators and, above all, the worry to support the determination of objectives and developmental plans with a real evaluation policy ; about the form, some oral questionnaires by teams of investigators and computerized processing of the results. In the Toulouse inter academic library, the plan developped some original elements in relation to this general framework : the setting up of a questionnaire which allows to report the different possible behaviours, methodological accompaniment of the survey, computerized processing which allows the inter academic library to exploit the results.
- Résumé : Les enquêtes sur le public étudiant - analyse des comportements et des attitudes face à l'offre documentaire des bibliothèques, mesure de la satisfaction des usagers - se sont beaucoup développées depuis le milieu des années 1980 dans les bibliothèques universitaires. Un certain nombre de principes communs se retrouvent dans ces différentes démarches d'enquêtes : sur le fond, la volonté de recueillir des données quantitatives sur un public connu jusque là seulement par des indicateurs statistiques, le souci surtout d'appuyer la détermination d'objectifs et de projets de développement sur une véritable politique d'évaluation : sur la forme, la pose orale des questionnaires par des équipes d'enquêteurs, et le traitement informatique des résultats. A la BIU de Toulouse, le projet a développé quelques éléments originaux par rapport à cette trame générale : la mise au point d'un questionnaire hiérarchisé permettant de rendre compte des différents comportements possibles (non-public, public utilisant la BIU comme lieu de travail seulement, public « consommateur » de ressources documentaires et de services spécialisés), accompagnement méthodologique de l'enquête, traitement informatique à la BIU d'exploiter elle-même les résultats.
- Paru dans le numéro : n°3 : Acquisition, conservation, communication, formation
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 38007
- Date de publication : 1992
- Langue : fr
- Sujet(s) : bibliothèque interuniversitaire , étudiant , Toulouse
- Type de ressource : Text
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