Résumé en anglais :
The access to databases shows new difficulties of the on-line inquiries.These difficulties are linked to the organization of the knowledges about the consulted field. This organization takes place in different ways, not inevitably « logical », which emerge in the choice, by the user, of the decriptors indexing his inquiry and lead not to use very much the hierarchical relation. These difficulties pose the problem of the cognitive assistances to give to the user.
Résumé :
L'accès du grand public aux bases de données fait apparaître de nouvelles difficultés de l'interrogation en ligne ; celles-ci sont liées à l'organisation des connaissances concernant le domaine interrogé; cette organisation se fait selon différents modes, pas forcément « logiques » ; ils se manifestent dans le choix, par l'usager, des descripteurs indexant sa question et conduisent à une faible utilisation de la relation hiérarchique. Ces difficultés posent le problème de la prise en charge de la fonction d'ajustement hiérarchique et des aides cognitives à fournir à l'utilisateur.