Résumé en anglais :
A brief overview of research on users and online catalogues is presented, focussing on the different data gathering méthodologies. « OLIVE », an enhanced facility for logging transactions and introducing online questionnaires as a front-end on a PC has been used to examine user intentions, search formulations and success ratings on several commercial systems. A third generation system « OKAPI », addressing some of the issues raised by user feedback is then described.
Résumé :
Cet exposé présente une brève vue d'ensemble de la recherche sur les utilisateurs des OPAC, et des différentes méthodes d'évaluation utilisées. Un logiciel, « OLIVE », qui permet l'analyse transactionnelle et l'introduction de questionnaires en ligne a été développé sur un micro-ordinateur. Avec celui-ci on peut examiner les intentions de l'utilisateur, la formulation et le résultat de la recherche sur divers systèmes opérationnels. Ces recherches ont mené à « OKAPI », un prototype de troisième génération, beaucoup plus interactif, qui prend compte de nos connaissances et du feed-back de l'utilisateur.