Grille d'analyse des publics et de leurs motifs d'éloignement
- Auteurs : Exertier, Catherine, Oudjaoudi, Maryse
- Résumé en allemand : Die Benutzergruppen der Bibliotheken werden vielseitiger bezüglich ihrer sozialen oder kulturellen Zugehörigkeit, ihrer Erwartungen oder Gewohnheiten. Die Bibliothekare häufen in diese Richtung Projekte und Serviceangebote, laufen dabei jedoch Gefahr den Zusammenhang zu verlieren. Das «Analyseraster der Benutzergruppen», dessen Aufbau und Anwendung hier vorgestellt werden, soll zeigen, dass eine tiefergehende Überlegung, ein Serviceangebot oder eine für bestimmte Zielgruppen durchgeführte Aktion durchaus auch den anderen Benutzergruppen zugute kommen. Gleichzeitig wird hier auch die Vielseitigkeit der Bibliothekare im Umgang mit allen Benutzergruppen verteidigt.
- Résumé en anglais : The users of libraries are diverse, in their social and cultural group, their demands, their usage, their distance from the library. Librarians multiply projects and services in the users'favour, at the risk of losing a universal and coherent representation of their activities. The "analytical matrix of the public" presented here, in its mode of construction and application, can show whether a reflection carried out, a service offered, an activity put in place for a specific public, serve equally for other groups. It is of course also the versatility of librarians in their reception of all users which is defended here.
- Résumé en espagnol : Los públicos de las bibliotecas se diversifican, que se trate de pertenencia social o cultural, de sus espectativas, de sus usos, próximos o alejados de la biblioteca. Los bibliotecarios multiplican proyectos y ofertas de servicios a su favor, con el riesgo de perder con eso una representación global y coherente de sus acciones. La « tabla de análisis de los públicos » presentada aquí, en sus modalidades de construcción y de aplicación, quiere mostrar que el llevar a cabo una reflexión, el ofrecer un servicio, el poner en práctica una acción para un público específico, todo esto puede servir también a otros públicos. La polivalencia de los bibliotecarios en la atención de todos los públicos es efectivamente la política que se defiende en esta obra.
- Résumé : Les publics des bibliothèques se diversifient, dans leurs appartenances sociales ou culturelles, leurs attentes, leurs usages, proches ou éloignés de la bibliothèque. Les bibliothécaires multiplient projets et offres de services en leur faveur, au risque d'y perdre une représentation globale et cohérente de leurs actions. La « grille d'analyse des publics » présentée ici, dans ses modalités de construction et d'application, veut montrer qu'une réflexion menée, un service offert, une action mise en oeuvre pour un public spécifique, servent également à d'autres publics. C'est bien aussi la polyvalence des bibliothécaires dans l'accueil de tous les publics qui est ici défendue.
- Paru dans le numéro : n°2 : Les bibliothèques dans l'économie du livre
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 23907
- Date de publication : 2000
- Langue : fr
- Sujet(s) : bibliothèque , grille d'analyse , public
- Type de ressource : Text
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