Enquête de satisfaction et de besoins du public
A la médiathèque départementale de la Drôme
- Auteurs : Pinard, Joëlle, Savard, Réjean
- Résumé en allemand : Der Aufsatz legt aus und analysiert die Ergebnisse einer Umfrage, die das Publikum der Départementsmediothek Drôme betrifft. Diese von drei Studenten aus Quebec und dem örtlichen Personal durchgeführte Umfrage hatte einen Doppelzweck: die Befriedigung der Benutzer messen den angebotenen Leistungen gegenüber, und deren Bedürfnisse an weitere Leistungen erkennen.
- Résumé en anglais : This paper analyzes the results of a survey about the direct users of the multimedia library of the Drôme department. Conducted by three Quebec students and the local staff, it had two main objectives : to measure the users'satisfaction concerning the existing services and to identify the needs for the not yet offered ones.
- Résumé : Cet article analyse les résultats d'une enquête portant sur le public de la médiathèque départementale de la Drôme. Menée par trois étudiants québécois et le personnel local, elle avait un double objectif : mesurer la satisfaction des usagers à l'égard des services offerts et identifier les besoins pour les services non encore offerts.
- Paru dans le numéro : n°6 : Publics, formation, réseaux
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 31073
- Date de publication : 1996
- Langue : fr
- Sujet(s) : bibliothèque départementale de prêt , Drôme , enquête , Médiathèque départementale de Drôme , satisfaction , usager
- Type de ressource : Text
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