Résumé en allemand :
In städtischen Bibliotheken ist die Benutzerschulung selten ein großes Anliegen. Trotzdem können neue Dienstleistungen entstehen, die einer Schulung ähneln. In diesem Artikel wird von drei Experimenten berichtet, die in den städtischen Bibliotheken von Amiens durchgeführt worden sind: die Schulung hinsichtlich neuer Informations- und Kommunikationstechnologien, die Förderung des Buches und des Lesens bei Kleinkindern und einem Hilfsdienst bei der Arbeitssuche.
Résumé en anglais :
In the public libraries, the education of users is rarely a pre-occupation. However, new services might emerge which ally themselves with such education. In this article, three experiments are described which were put in place in public libraries in Amiens: training in the new technologies of information and communication, the promotion of the book and reading in infancy, a service to aid in the search for employment.
Résumé :
Dans les bibliothèques municipales, la formation des usagers est rarement une préoccupation. Cependant, des services nouveaux peuvent émerger qui s'apparentent à de la formation. Dans cet articles, sont relatées trois expériences mises en place dans les bibliothèques municipales d'Amiens : la formation aux nouvelles technologies de l'information et de la communication, la promotion du livre et de la lecture auprès de la petite enfance, un service d'aide à la recherche d'emploi.