Profils d'usagers et significations d'usage des sites documentaires sur Internet
L'exemple de REDOC et de REDOST
- Auteurs : Forest, Fabrice, Mallein, Philippe, Panisset, Jacques
- Résumé en allemand : Parallel zur Entwicklung der Dokumentationsnetze REDOC und REDOST im Internet führte das CAUTIC Team intensive Recherchen über den Gebrauch neuer Informations- und Kommunikationstechno-logien durch. Diese sollten es den Herstellern dieser Netze ermöglichen einen für potentielle Benutzer leicht durchschaubaren Service anzubieten. Interviews und sozialwissenschaftliche Studien ermöglichten die Erstellung von Benutzerprofilen für Fachleute und auch für das breite Publikum. REDOC und REDOST werden den Profilen in bezug auf technische, funktionelle, persönliche und zwischenmenschliche Erfordernisse weitgehend gerecht. Die Erstellung eines Konzepts mit Hilfe von Nutzerstudien hat gezeigt, dass die Schaffung neuer Online-Informationsdienste auch erfordert die Veränderungen der Rolle von Bibliothekaren und Dokumentaren als Informationsvermittler zu überdenken. Das heisst Bibliothekare und Dokumentare müssen bei der Entwicklung und Verbreitung ihres Informationsangebots das Nutzerverhalten berücksichtigen.
- Résumé en anglais : At the time of the conception phases of the documentary networks REDOC and REDOST on the Internet, the CAUTIC team invested in the means to monitor and interpret the usage of the new information and communication technology on order to help its conceivers to produce a service which makes sense to its users. The inquiries and sociological observations have allowed the separation of professional user profiles from those of the general public from which REDOC and REDOST seem to have more or less adapted to the technical, functional, relational and individual demands. This approach to «Assisted Conception by Usage» shows that the production of new services for on-line information must bemade within the framework of reflections on the development of the role of librarians and archivists in the mediation of information. This last must take into consideration the usage meanings of their public through the different phases of production and distribution of their information services.
- Résumé : Lors des phases de conception des réseaux documentaires REDOC et REDOST sur Internet, l'équipe CAUTIC a investi des moyens d'écoute et d'interprétation des usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication pour aider les concepteurs à produire une offre de service qui fasse sens auprès des utilisateurs. Les entretiens et les observations sociologiques ont permis de dégager des profils d'usagers professionnels et « grand public » pour lesquels REDOC et REDOST paraissent plus ou moins adaptés à leurs exigences techniques, fonctionnelles, identitaires et relationnelles. cette approche en Conception Assistée par l'Usage montre que la production de nouveaux services d'information en ligne doit se faire dans le cadre d'une réflexion sur les mutations du rôle des bibliothécaires et documentalistes dans la médiation de l'information. Ces derniers doivent prendre en considération les significations d'usage de leurs publics dans les différentes phases de production et de diffusion de leur offre de services d'information.
- Paru dans le numéro : n°5 : Lectures électroniques
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 39239
- Date de publication : 1999
- Langue : fr
- Sujet(s) : Internet , REDOC , REDOST , usage
- Type de ressource : Text
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