Résumé en allemand :
Die verschiedenen Umfragen zu den kulturellen Gewohnheiten der Benutzer scheinen bei der Umsetzung von Vermittlungsplänen in den Mediotheken nicht ernsthaft berücksichtigt zu werden. Liegt dies an der Unkenntnis der Bibliothekare, an der Verweigerung oder der Unfähigkeit sie zu begreifen? Zu einer Zeit, in der sich die Entheiligung der sogenannten « legitimen » Kultur und ein fordernder Individualismus vereinigen, wäre es sinnvoll die Entwicklungen der Benutzergruppen systematisch auszuwerten, um besser auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Angepasste Fortbildungen, wenn möglich mit anderen Vermittlungspersonen und unter Berücksichtigung der Benutzerauswertungen, würden helfen Angebote weiter zu entwickeln, Aktionsgebiete neu zu definieren und die Vermittlungsprozesse anzupassen.
Résumé en anglais :
The proposals put forward by multimedia libraries to improve services to readers do not seem to take full account of surveys of readers' cultural habits. Is this due to mere oversight on the part of librarians, or can it be attributed to a refusal to acknowledge the results or an inability to understand the results? At a time when so-called "legitimate" culture is undergoing a process of desacralisation and individualism is on the increase, it would be advisable to study changes in readership patterns more thoroughly in order to respond to their needs. One possible solution would be to introduce new training methods -ideally in conjunction with other cultural outreach practitioners- with a view to analysing reader profiles as a means of identifying new priorities, redefining key areas for intervention, and introducing new cultural outreach activities.
Résumé en espagnol :
Las diferentes encuestas concernientes a las prácticas culturales de los públicos no parecen ser tomadas en cuenta en las proposiciones de mediación instaladas en las mediatecas. ¿Es debido al desconocimiento por parte de los bibliotecarios, una negación o una incapacidad a aprehender? En una época en que la sacralización de una cultura llamada "legítima" y la reivindicación individualista se conjugan, sería sensato considerar de manera más sistemática las evoluciones de los públicos con el fin de responder verdaderamente a sus necesidades. Formaciones adaptadas, en común con otros actores de la mediación si es posible, tomando en cuenta el análisis de los públicos, ayudarían a repensar los servicios, redefinir los territorios de acción y adaptar las mediaciones.
Résumé :
Les différentes enquêtes concernant les pratiques culturelles des publics ne semblent pas être réellement prises en compte dans les propositions de médiation mises en place dans les médiathèques. Est-ce dû à une méconnaissance de la part des bibliothécaires, un déni ou une incapacité à les appréhender ? À une époque où la désacralisation d'une culture dite « légitime » et la revendication individualiste se conjuguent, il serait judicieux de considérer de manière plus systématique les évolutions des publics afin de véritablement répondre à leurs besoins. Des formations adaptées, en commun avec d'autres acteurs de la médiation si possible, prenant en compte l'analyse des publics, aideraient à repenser les services, redéfinir les territoires d'action et adapter les médiations.