Vers un plan de communication pour le SCD de l’université Paul-Verlaine Metz
- Auteur : Doublet, Elsa
- Directeurs de mémoire ou de thèse : Deville, Sylvie, Raphaële, Bats
- Description : Projet Professionnel Personnalisé de type "dossier d'aide à la décision", travail de fin d'année des élèves bibliothécaires portant sur l’élaboration d’un plan de communication interne et externe au Service commun de documentation de l’université de Metz.
- Résumé en français : Ce dossier d’aide à la décision veut proposer des pistes de réflexion pour l’élaboration d’un plan de communication interne et externe au Service commun de documentation de l’université de Metz. Dans un contexte où les SCD doivent se valoriser de plus en plus, le SCD de Metz est à une étape importante de son existence, puisqu’une fusion avec les SCD de Nancy sera bientôt effective. L’établissement de Metz souhaite donc s’engager dans une communication réfléchie et organisée afin de s’adapter au mieux à ces changements. Après un état des lieux de la situation actuelle, le présent dossier propose des objectifs de communication et une palette d’outils à mettre en place, puis réfléchit à l’organisation qui peut être envisagée en interne pour gérer au mieux cette communication.
- Résumé en anglais : This decision-making support aims to suggest lines of approach for developing an internal and external communication plan in the University library of Metz. At a time when the University libraries increasingly need to raise their profile, the University library of Metz had reached a turning point, since the merger with University libraries of Nancy will soon become effective. After an analysis of the present situation, this work suggests communication goals and a broad range of tools to develop, then it thinks about an internal organization to manage this communication as efficiently as possible.
- Collection : PPP
- Thèmes : Marketing , Accueil et médiation , Politiques publiques
- Licence de diffusion : Licence Creative Commons
- Format : Fichier Adobe PDF
- Étendue : 1.39 Mo
- Étendue : 85 p.
- Date de publication : septembre 2011
- Langue : fr
- Éditeur ou organisme : enssib
- Type de ressource : text
- Type de mémoire : Projet professionel personnel
- Diplôme : Bibliothécaire