Résumé en allemand :
Dieser Artikel setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen. Im ersten berichtet Vincent Lambert über eine an den Universitätslaboren, Benutzer elektronischer Dokumentation, durchgeführte Qualitätsumfrage, die ihre Kenntnis des Angebots, des Datenflusses, der finanziellen Mittel und ihre Beziehung zur Universitätsbibliothek und ihrem Personal beschreibt. Im zweiten Abschnitt bringen Bibliothekare der Universitätsbibliothek als Reaktion die Erkenntnisse, die sie aus dieser Umfrage gewinnen konnten, zum Ausdruck und die Massnahmen, die sie vorhaben einzusetzen, um den geäusserten Erwartungen zu entsprechen.
Résumé en anglais :
The article is in two parts. The first looks at the results of a qualitative survey of university research groups who use e-resources, focusing on their familiarity with the resources available, the flow of material, how it is financed, and their dealings with the university library and its staff. The librarians respond in the second part, outlining the lessons they have learned from the survey and the changes they intend to implement as a result.
Résumé en espagnol :
Este artículo se compone de dos vertientes. En la primera, Vincent Lambert da cuenta de una encuesta cualitativa llevada en el medio de los laboratorios de la universidad utilizadores de la documentación electrónica, evocando su conocimiento de la oferta, de los flujos, del dispositivo financiero y su relación en el SCD y con sus personales. En la segunda vertiente, conservadores del SCD expresan, en eco, las enseñanzas que éstos han retenido de esta encuesta y las acciones que piensan ejecutar para responder a las expectativas expresadas.
Résumé :
Cet article se compose de deux volets. Dans le premier, Vincent Lambert rend compte d’une enquête qualitative menée auprès de laboratoires de l’université utilisateurs de la documentation électronique, évoquant leur connaissance de l’offre, des flux, du dispositif financier et leur rapport au SCD et à ses personnels. Dans le second volet, des conservateurs du SCD expriment, en écho, les enseignements qu’ils ont retenus de cette enquête et les actions qu’ils pensent mettre en œuvre pour répondre aux attentes exprimées.