Comment favoriser la co - conception de services avec les usagers et les professionnels ?
- Auteurs : Leblois, Hélène, Molho, Elise, Crisnaire, Corinne
- Description : De BiblioRemix en hackathon, les projets innovants sont nombreux pour changer l'image des bibliothèques et pour les faire évoluer. Pourtant, bien souvent, les bibliothécaires pensent encore pour l'usager des services qu'il n'utilisera pas. Une solution pour que le service rencontre sa cible est d'impliquer les publics et de les faire participer à la vie de la bibliothèque, en canalisant les idées des utilisateurs vers l'amélioration de leur offre. Pour cela, les médiathèques doivent modifier leurs méthodologies de travail : passer d'une offre construite par les professionnels à des services co-conçus avec les usagers grâce à des dispositifs favorisant l'innovation collaborative. C'est ainsi que les établissements pourront s'adapter de manière agile aux évolutions des besoins des usagers.
- Paru dans le numéro : n°85/86 : Innover
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier Adobe PDF
- Date de publication : octobre 2016
- Langue : fr
- Type de ressource : text
- Adresse URL : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-67665#page=102
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