Description : Mémoire de fin d'étude du diplôme de conservateur, promotion 27, portant sur l'accueil en bibliothèque universitaire.
Résumé en français :
La banque d’accueil est à la fois une frontière et une interface entre le bibliothécaire et le public. Alors que les bibliothèques universitaires évoluent d’un lieu centré sur les collections vers une institution attentive à l’expérience de l’usager, le bureau d’accueil connaît-il un processus d’ouverture analogue ? Après avoir dressé une typologie des mobiliers conçus récemment dans les bibliothèques universitaires, nous nous interrogerons sur l’avenir de la banque d’accueil, en comparant la situation en France et à l’étranger.
Résumé en anglais :
The welcome desk appears as a meeting point between patrons and librarians, but it can also stand as a frontier between them. As university libraries face change, evolving from collections-centered organizations to user-experience oriented services, how do they adapt their welcome desks in parallel ? After listing different types of recently designed furniture, this essay will investigate the future of welcome desks in university libraries, comparing prospects in France and abroad.