Les services personnalisés aux publics en bibliothèque universitaire, une exigence d'innovation et de transformation : l'exemple des services aux chercheurs
- Auteur : Delespierre, Louis
- Directeur de mémoire ou de thèse : Barbe, Jacky
- Description : Mémoire de fin d'étude du diplôme de conservateur, promotion 27, portant sur les services aux chercheurs.
- Résumé en français : Les services personnalisés aux chercheurs ont émergé en bibliothèque universitaire depuis le milieu des années 2000, poursuivant le changement de paradigme opéré depuis les années 1980, qui consiste à placer le public au centre des préoccupations des bibliothèques. Le présent mémoire vise à interroger l'apport des services personnalisés en BU à travers l'exemple du public de chercheurs : s'il s'agit bien d'un domaine dont doit s'emparer la bibliothèque, celui-ci comporte son lot de limites en termes de moyens humains et financiers disponibles, mais aussi du fait de la nature même des services personnalisés, qui se prêtent difficilement à une massification et qui, poussés à leur logique extrême, entrent en conflit avec la dimension collective du service.
- Résumé en anglais : Personalized services to researchers have emerged in french academic libraries since the middle of the 2000's, following the changing of paradigm made by the libraries in the 80's, that replaced the public in the heart of the librarian's preoccupations. This work investigates the contribution of personalized services in academic libraries through the exemple of researchers. Academic libraries must explore this field, although they have to be conscious of the limits of this type of services.
- Collection : Mémoire d'étude DCB
- Thèmes : Services et publics , Services au public
- Indexation sujet Rameau : Bibliothèques universitaires – France
- Indexation sujet Rameau : Bibliothèques – Services aux publics
- Indexation sujet Rameau : Chercheurs
- Indexation sujet Rameau : Marketing public
- Indexation sujet Rameau : Professeurs (enseignement supérieur)
- Indexation sujet Rameau : Service public
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier Adobe PDF
- Étendue : 818,4 Ko
- Étendue : 95 p.
- Date de publication : juin 2019
- Langue : fr
- Éditeur ou organisme : Enssib
- Sujet(s) : bibliothèques universitaires , services aux chercheurs , Services aux publics , services personnalisés
- Type de ressource : text
- Type de mémoire : Mémoire d'étude
- Diplôme : Conservateur des bibliothèques