Description : Pour rester résilient, gardez une offre de livres et une entreprise viable en un monde en évolution rapide, les détaillants tels que
les libraires ont besoin d’une bonne connaissance des tendances actuelles et des consommateurs. Pour certains, il est important que ces connaissances soient acquises afin de s’engager avec les clients réguliers et la communauté locale, mais une véritable prévoyance ne peut être atteinte que par la recherche dans les priorités et les comportements des clients, par la collecte et l’analyse de données.