Résumé :
Malgré les efforts des bibliothèques pour moderniser leur image et diversifier leurs services, les emplois de la filière sont souvent difficilement pourvus. En cause : une « image métier » encore marquée par des représentations anciennes. Par-delà ce hiatus entre fantasme et réalité subsiste le sens d’un travail dont chacun a la conviction qu’il peut changer la vie des gens.