Un contrat de performance à la Bibliothèque nationale de France
- Auteur : da Costa, Nicole
- Résumé en allemand : Die Ausarbeitung, die Steuerung und die Betreuung eines Leistungsvertrags erfolgen im allgemeinen Rahmen der durch das LOLF bestimmten Evaluierung der öffentlichen Politik. Auch wenn die Indikatoren das Hauptinstrument der Evaluierung eines Leistungsvertrags darstellen, so leitet dieser dennoch eine weiter abweichendere und in die Umsetzung der laufenden Aktivitäten der BnF integrierte Evaluierungspraktik ein, um die Qualität eines solchen Vorgehens zu garantieren. Die Evaluierungstätigkeit wird ausgehend vom Leistungsvertrag anhand von konkreten Beispielen, die sei es die Aktivitätsbereiche (Auskunft oder Empfang), sei es die Entwicklung und den Gebrauch der Evaluierungsinstrumente (Indikatoren und Statistiken) betreffen.
- Résumé en anglais : Developing, piloting, and following up performance contracts is all part of the general trend in public policy towards evaluation, as laid out in the LOLF. While performance contracts draw on specific indicators as their main evaluation tool, they do nonetheless also offer a wider set of evaluation practices which can be integrated into the BnF’s wider functions to guarantee the quality of the evaluation process. Taking the performance contract as the starting point for her discussion, the author presents the evaluation process through concrete examples, both in terms of research and reception as fields of activity and the development and implementation of indicators and statistics as evaluation tools.
- Résumé en espagnol : La elaboración, el pilotaje y el seguimiento de un contrato de “performance” se inscriben en el marco general de la evaluación de las políticas públicas definida por la Lolf. Si los indicadores son el principal instrumento de evaluación de un contrato de “performance”, éste emprende sin embargo una práctica de la evaluación más ampliamente declinada e integrada a la ejecución de las actividades corrientes de la BnF, con el fin de garantizar la calidad de tal enfoque. A partir del caso del contrato de “performance”, la actividad de evaluación es presentada a través de ejemplos concretos que conciernen ya sea de los ámbitos de actividad (investigación o acogida) o ya sea la elaboración y el uso de instrumentos de evaluación (indicadores o estadísticas).
- Résumé : L’élaboration, le pilotage et le suivi d’un contrat de performance s’inscrivent dans le cadre général de l’évaluation des politiques publiques définie par la Lolf. Si les indicateurs sont le principal instrument d’évaluation d’un contrat de performance, celui-ci engage cependant une pratique de l’évaluation plus largement déclinée et intégrée à la mise en œuvre des activités courantes de la BnF, afin de garantir la qualité d’une telle démarche. À partir du cas du contrat de performance, l’activité d’évaluation est présentée à travers des exemples concrets concernant soit des domaines d’activité (recherche ou accueil) soit l’élaboration et l’usage d’instruments d’évaluation (indicateurs ou statistiques).
- Paru dans le numéro : n°4 : Évaluations
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 12349
- Date de publication : 2010
- Langue : fr
- Type de ressource : Text
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