Services innovants en bibliothèque : construire de nouvelles relations avec les usagers - Notice bibliographique | enssib

Services innovants en bibliothèque : construire de nouvelles relations avec les usagers

  • Auteur : Gilbert, Raphaële
  • Directeur de mémoire ou de thèse : Eboli, Gilles
  • Description : Mémoire de fin d'étude du diplôme de conservateur, promotion DCB18, portant sur l’évolution des relations entre bibliothèque et usagers autour de la mise en place de services innovants.
  • Résumé en français : Alors que les transformations des usages culturels, sociaux et économiques à l’ère numérique et l’échec relatif des politiques de démocratisation culturelle incitent à s’interroger sur la pérennité du modèle actuel de bibliothèque, la profession est amenée à réagir en reconsidérant la relation aux usagers. Le modèle de bibliothèque qui repose sur les services, auquel laisse peu à peu place le système traditionnel fondé sur le prêt, fait évoluer les usages, modifie les représentations et conduit à repenser la place de l’usager et du bibliothécaire au sein du système qu’est la bibliothèque. L’analyse des services innovants aujourd’hui proposés dans les bibliothèques françaises permet de prendre la mesure de l’évolution des relations entre bibliothèque et usagers et offre des pistes pour penser la bibliothèque de demain.
  • Résumé en anglais : While the transformations of cultural, social and economical customs in our time of digital technology, and the relative failure of the policies of cultural democratisation encourage us to question ourselves about the durability of the present model of library, the people in the profession are brought to react by reconsidering their relations with users. The model of library lying on services, gradually replacing the traditional system based on lending, modifies the representations and leads to reconsider the place of users and librarians within the library system. The analysis of the innovative services offered in French libraries today allows us to get the measure of the library-user relations and offers avenues to consider tomorrow's library.
  • Collection : Mémoire d'étude DCB
  • Thèmes : Evaluation , Accueil et médiation , Services au public , Ressources numériques , Histoire des bibliothèques
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques et Internet
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques publiques--France--21e siècle
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques publiques--Publics
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques publiques--Services aux utilisateurs
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques--Évaluation
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques--Innovations
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques--Web 2.0
  • Licence de diffusion : Licence Creative Commons Logo creative commons
  • Format : Fichier Adobe PDF
  • Établissement où la thèse/le mémoire à été soutenu(e) : Enssib
  • Étendue : 101 p.
  • Étendue : 750.6 Ko
  • Date de publication : janvier 2010
  • Langue : fr
  • Éditeur ou organisme : École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib]
  • Type de ressource : text
  • Type de mémoire : Mémoire d'étude
  • Diplôme : Conservateur des bibliothèques