LibQUAL+
Petit état des lieux, grandes perspectives
- Auteur : Coste, Hélène
- Résumé en allemand : Dieser Artikel stellt die Organisationsgrundsätze von LibQUAL+ und das Umfeld, das diese Umfragen begleitet, dar. Er zieht Bilanz über die Einrichtungen, die bereits LibQUAL+ -Umfragen durchgeführt haben und erinnert an die Nachteile dieser Umfragen (Länge der Verteilung des Fragebogens, Schwierigkeiten, eine bedeutende Anzahl von Antworten zu erhalten) und ihre Vorteile (Benchmarkinginstrument, Steuerungshilfsmittel).
- Résumé en anglais : The article focuses on the way LibQUAL+ is organised and the background to the surveys. It looks at those libraries that have already carried out LibQUAL+ surveys, detailing the system’s pros (the way it acts as a benchmarking and steering tool) and cons (the long-drawn-out process and the difficulty in obtaining sufficient responses).
- Résumé en espagnol : Este artículo presenta los principios de organización de LibQUAL+ y el entorno que acompaña a las encuestas. Hace el balance sobre los establecimientos habiendo ya procedido a encuestas LibQUAL+ y recuerda los inconvenientes de estas encuestas (duración de la entrega del cuestionario, dificultades de obtener un número significativo de respuestas) y sus bazas (herramienta de benchmarking, ayuda al pilotaje).
- Résumé : Cet article présente les principes d’organisation de LibQUAL+ et l’environnement qui accompagne les enquêtes. Il fait le point sur les établissements ayant déjà procédé à des enquêtes LibQUAL+ et rappelle les inconvénients de ces enquêtes (longueur de la passation du questionnaire, difficultés à obtenir un nombre significatif de réponses) et leurs atouts (outil de benchmarking, aide au pilotage).
- Paru dans le numéro : n°1 : La documentation à l'université
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 29144
- Date de publication : 2013
- Langue : fr
- Type de ressource : Text
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