Les citoyens acteurs du service public : quelles initiatives pour les associer davantage?
- Auteur : Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
-
Description : Penser le service public par et pour le citoyen est au cœur de la transformation publique. Depuis quelques années, de plus en plus de citoyens s’associent d'ailleurs directement à la délivrance de services. Ce sont par exemple, la création de crèches parentales, l’accueil de personnes âgées et dépendantes par des familles agréées ou le « cleanup Day » (ramassage des déchets abandonnés) présent dans près de 150 pays et auquel 200 000 personnes auront participé en France en 2018.
Le champ de la participation citoyenne aux services publics et la manière dont elle remodèle l’action publique méritaient d’être explorés ! C’est pourquoi la DITP a produit une étude sur "Les citoyens acteurs du service public : quelles initiatives pour les associer davantage?". Ce benchmark est, avant tout, une matière à réflexion à partager, à approfondir : comment accompagner ces nouvelles formes d’organisation du service public ? Quels sont les atouts et les limites de ces démarches de contribution ? Plus d’une centaine d’initiatives emblématiques en France et à l’international ont été analysées dans le cadre de cette étude réalisée avec l'aide de Roland Berger et Wavestone. - Collection : Rapports ministériels
- Thèmes : Gestion et évaluation , Services et publics
- Licence de diffusion : Libre de droits
- Format : Fichier Adobe PDF
- Étendue : 1,49 Mo
- Étendue : 28 p.
- Date de publication : avril 2019
- Langue : fr
- Éditeur ou organisme : Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
- Sujet(s) : Initiatives , Participation citoyenne , Politique publique , Services publics
- Type de ressource : text