LibQUAL+ en France :
Un outil pour l’évaluation de la qualité des services en bibliothèque
- Auteur : Wolf, Dominique
- Résumé en allemand : LibQUAL+ ist ein von der Association of Research Libraries genormter und verbreiteter Fragebogen, der es wissenschaftlichen Bibliotheken ermöglicht, von einem Jahr zum anderen über homogene und untereinander vergleichbare Daten zu verfügen. Um LibQUAL+ in Frankreich weiterzuentwickeln, wurde das Instrument in seiner kanadischen französischsprachigen Version von der Bibliothek der Universität Lyon 1 getestet, während eine Gruppe parallel an der Angleichung des Fragebogens arbeitete, um eine französischsprachige Version aufzubauen, die das LMD-System (Bachelor-Master-Doktor) integriert und gleichzeitig die Kompatibilität der verschiedenen Versionen beibehält.
- Résumé en anglais : LibQUAL+ is a standardised questionnaire drawn up and distributed by the Association of Research Libraries, which enables university libraries to compile homogeneous data that can be compared on a year-on-year basis. To develop LibQUAL+ in France, the French Canadian version was tested by the library services at the University of Lyon I. At the same time, a group worked on producing a French version of the questionnaire, taking into account the new 3-5-8 year (BA – MA – PhD) degree structure, while ensuring that comparisons remained possible between the different versions.
- Résumé en espagnol : LibQUAL+ es un cuestionario estandardizado, puesto a punto y difundido por la Association of Research Libraries, que permite a las bibliotecas universitarias disponer de datos homogéneos y comparables entre ellos, y de un año a otro. Con el fin de desarrollar LibQUAL+ en Francia, la herramienta ha sido probada en su versión canadiense francófona por el servicio común de documentación (SCD) de la universidad Lyon-I, mientras que un grupo trabajaba paralelamente en la adaptación del cuestionario para crear una versión francófona que integre el sistema LMD (licencia-maestría-doctorado) conservando al mismo tiempo la comparabilidad de las diferentes versiones.
- Résumé : LibQUAL+ est un questionnaire standardisé, mis au point et diffusé par l’Association of Research Libraries, qui permet aux bibliothèques universitaires de disposer de données homogènes et comparables d’une année sur l’autre. Afin de développer LibQUAL+ en France, l’outil a été testé dans sa version canadienne francophone par le service commun de documentation (SCD) de l’université Lyon-I, tandis qu’un groupe travaillait parallèlement à l’adaptation du questionnaire pour créer une version francophone intégrant le système LMD (licence-master-doctorat) tout en conservant la comparabilité des différentes versions.
- Paru dans le numéro : n°3 : Evaluation et prospective
- Licence de diffusion : Tous droits réservés
- Format : Fichier XML
- Étendue : 33788
- Date de publication : 2008
- Langue : fr
- Type de ressource : Text
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