Accueillir des publics anglophones et leur faire visiter la bibliothèque
Formation en présentiel
Dates : du 18/05/2026 au 19/05/2026
Durée : 2 jours
Publics visés : Personnels de bibliothèques amenés à accueillir des publics anglophones
Lieu de la formation : Université Sorbonne Nouvelle, Campus Nation 8 avenue de Saint Mandé, 75012 Paris
Responsable scientifique : 
Directrice de département FC Langues
Université Lumière Lyon 2
Tarifs
420€Gratuit pour les personnels des ministères de l'enseignement supérieur et de la culture : consultez les tarifs particuliers
Vos contacts
Gestionnaires stagiaires - Pôle FTLV
Tél : +33 (0)4.72.11.44.46
Email : fad@enssib.fr
Candidater à la formation
Dates de candidature : du 22/10/2025 au 09/05/2026.
Si l'inscription rentre dans le quota des places disponibles, elle sera validée sous réserve que les objectifs de l’action correspondent à vos attentes ou que votre profil corresponde au public ciblé.
Une réponse vous parviendra par mail au plus tôt 6 semaines avant la formation pour une formation en présentiel, 4 semaines pour une formation à distance.
COMPÉTENCES VISÉES
Savoir donner des informations pratiques dans une langue communicationnelle : renseigner les usagers sur les outils et services mis à leur disposition : horaires d’ouverture, modalités d’accès aux documents, ressources et services...
Savoir orienter les usagers et faire visiter sa bibliothèque : accueillir un groupe, présenter le plan de la bibliothèque et les services proposés, se déplacer dans les espaces, présenter les animations ou expositions
PRÉ-REQUIS RECOMMANDÉS
Niveau B1 (intermédiaire, anglais courant, langage clair et simple)
CONTENU DE LA FORMATION
Se repérer dans la Bibliothèque : aider les utilisateurs anglophones à se repérer dans la bibliothèque, naviguer
A Book Hunt : rechercher un ouvrage dans la bibliothèque (Jeu de rôle)
Diversité des publics : comment accueillir différents types d'utilisateurs anglophones et répondre à des besoins spécifiques (Défis rapides + Mise en situation)
Gérer les conflits : être en capacité de proposer des solutions et de résoudre les éventuels problèmes rencontrés par des utilisateurs anglophones (Défis rapides+ Mise en situation)
Formation très pragmatique (à l'anglo-saxonne) avec beaucoup de mises en situation. Mise à disposition de ressources "boîte à outils" (glossaire individuel et collectif, lexique, etc.).
Le contenu de la formation pourra être affiné en fonction des attentes particulières des participants.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Mises en situation, cas pratique, visite commentée...
Pour aller plus loin
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