Piloter les services aux publics en bibliothèque

Formation en présentiel


Dates  :  du 02/06/2026 au 04/06/2026

Durée : 3 jours

Publics visés : Responsables de services au public. Personnes expérimentées souhaitant mettre à jour leurs connaissances ou confronter leur expérience. Personnes débutant dans cette mission.

Lieu de la formation : Enssib, 17/21 boulevard du 11 novembre 1918 , 69100 Villeurbanne

Responsable scientifique :

Nathalie FALGON-DEFAY
Responsable du service transversal des publics
DIRDOC de l'Université de Bordeaux

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Tarifs

630€

Gratuit pour les personnels des ministères de l'enseignement supérieur et de la culture : consultez les tarifs particuliers

 Formation soutenue par le Service du Livre et de la Lecture du Ministère de la Culture.

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Vos contacts

Contacts FTLV

Claudette Laib et Rafiqua Ibrahim Alifou
Gestionnaires stagiaires - Pôle FTLV
Direction des études et des stages
Tél : +33 (0)4.72.11.44.46
Email : formationcontinue@enssib.fr

Candidater à la formation

Dates de candidature : du 22/10/2025 au 28/05/2026.
Si l'inscription rentre dans le quota des places disponibles, elle sera validée sous réserve que les objectifs de l’action correspondent à vos attentes ou que votre profil corresponde au public ciblé.
Une réponse vous parviendra par mail au plus tôt 6 semaines avant la formation pour une formation en présentiel, 4 semaines pour une formation à distance.

COMPÉTENCES VISÉES

Définir un projet de service dans une optique d’amélioration continue
Repenser l’organisation des services aux publics en prenant en compte l’évolution des pratiques
Organiser les activités dans un contexte transversal
Aider les responsables à mener à bien leur mission dans le domaine des services au public

CONTENU DE LA FORMATION

Méthodologie et outils pour élaborer et mettre en œuvre un projet de service
Cas pratiques et retours d’expériences issus du secteur académique et du secteur de la lecture publique

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Exposés
Retours d'expériences, échanges
Atelier de mise en pratique

Pour aller plus loin


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