Bonjour, Après le retour des enquêtes statistiques annuelles de l'ensemble des BM du réseau départemental, notre BDP constate des élolutions...

Question

Bonjour,
Après le retour des enquêtes statistiques annuelles de l'ensemble des BM du réseau départemental, notre BDP constate des élolutions disparates dans les prêts des CD audios. Pour en savoir plus la BDP souhaite réaliser un questionnaire destiné à l'ensemble des BM qui dispose d'un service discothèque. Pouvez-vous nous aider dans l'élaboration de cette enquête en nous fournissant des premiers éléments (bibliographie, exemples ou autres)? D'avance merci pour votre réponse et bonne continuation à ce service.

Réponse

Date de la réponse :  02/05/2011

Vous recherchez des exemples de questionnaires destinés aux lecteurs des Bibliothèques municipales de votre réseau afin de connaître mieux leurs attentes et leurs besoins en matière d'offre de CD audios.

Dans la bibliothèque numérique de l'enssib de nombreuses enquêtes et rapports sont disponibles dans la collection "Etudes de publics" (consultation le 28 avril 2011)
Ainsi avons-nous trouvé :

CALENGE Bertrand. Enquête de fréquentation sur les visiteurs du réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et leurs pratiques - novembre 2008 : Rapport d’analyse [en ligne] Disponible sur :
http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-40690
Ce rapport se compose de quatre chapitres : Instantané 2008, Différenciation entre les sites, Question de la satisfaction et Croisements de mesures.
Le questionnaire ayant servi à l'enquête est disponible à la fin du rapport, et les analyses menées par l'auteur peuvent vous aider à interpréter les résultats que vous obtiendrez.

YVIQUEL Laure; Etude sur les usages des publics à la Bibliothèque municipale de Saint-Herblain [en ligne] Disponible sur :
http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-1132
Description : Etude conduite sur une semaine-test du 14 au 18 mars 2006 combinant une enquête par questionnaire et une enquête sociologique par observation et entretiens. Etudie notamment l'utilisation des différents espaces de la médiathèque et le comportement des usagers. Rapport d'analyse, questionnaire et grilles d'entretien, résultats de comptage.

BLAYAC Thierry. Enquête de satisfaction sur le réseau des médiathèques de Montpellier [en ligne] Disponible sur :
http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-1064
Description : Grande enquête de satisfaction et d'usages sur les usagers du réseau des bibliothèques publiques de l'agglomération de Montpellier qui s'est déroulée en février et mars 2006. Résultats complets et analyses.

Cordialement,

Le Service questions? réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Services et publics : Prêt, Services et publics : Sociologie des publics, Collections : Documents Audiovisuels