Nous vous rappelons que notre service ne fournit pas de bibliographies approfondies (http://www.enssib.fr/questions-reponses/). En conséquence, nous ne vous fournirons que quelques pistes bibliographiques.

Vous cherchez des documents sur les besoins des usagers des bibliothèques numériques. Afin d'identifier les utilisateurs et de recueillir leurs besoins, un travail d'enquête est nécessaire, mené auprès du public effectif ou potentiel par le biais de questionnaires diffusés en présentiel ou en ligne, et/ ou de focus groups.

Quelques exemples d'enquêtes menées auprès d'usagers de bibliothèques numériques :
- AMAR, Muriel, TOUITOU, Cécile. Usages
des bibliothèques numériques en sciences et techniques : rapport d'étude. Bibliothèque nationale de France, 2011 [en ligne] : http://www.bnf.fr/documents/enquete_usage_bib_num_sci_tech.pdf
- BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE, GMV. Synthèse exécutive Evaluation de l'usage et de la satisfaction de la bibliothèque numérique Gallica et perspectives d’évolution. Synthèse exécutive. 2011[en ligne] : http://www.bnf.fr/documents/enquete_gallica_2011.pdf

Un ouvrage :
- Usages et pratiques dans les bibliothèques numériques sous la direction de Fabrice Papy ; [Philippe Amblard, Sophie Chauvin, Jacques Creusot... [et al.]. Paris : Hermès science publ. : Lavoisier, 2007

Un rapport officiel :
- MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION. L’évaluation du numérique dans les bibliothèques françaises : rapport du groupe de travail Evaluation du numérique en bibliothèque au président de la Bibliothèque nationale de France, septembre 2009 : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/104000149/index....

Une étude :
- PRINTZ, Philippe. Etude des usages et besoins concernant l'utilisation d'outils et de ressources numériques, enssib, novembre 2012.
http://www.enssib.fr/sites/www/files/documents/recherche/rapport-ayushi-...

Un article :
- DINET, Jérôme. Pour une conception centrée-utilisateurs des bibliothèques numériques. Communication et langages, 2009, p.59-74 : http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/53/40/26/PDF/Art
icle_publie-1.pdf

Un support de cours :
- FLEURY, Christine. Bibliothèques numériques, Bibliothèques sur le web : contenus et médiation. Formation CNFPT, 2010. http://fr.slideshare.net/fleury/bibliothques-numriques-contenus-et-mdiat...

Un cours (en particulier la partie 6 "Usage et usagers des bibliothèques numériques", à partir de la page 5) :
- MKADMI, ABDERRAZAK. Bibliothèques numériques : Cours destiné aux étudiants de la 3ème année LDBA (ISD), 2010. [en ligne] :http://abderrazakmkadmi.free.fr/docts_PDF/CoursBN.pdf

Cordialement,

Le Service questions? réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Collections : Ressources Numériques, Gestion et évaluation : Evaluation