Bonjour, pourriez-vous m'indiquer s'il y a eu un article, ou une étude, indiquant que les automates de prêt permettait une plus grande liberté de...

Question

Bonjour,
pourriez-vous m'indiquer s'il y a eu un article, ou une étude, indiquant que les automates de prêt permettait une plus grande liberté de choix de documents aux usagers ?
merci

Réponse

Date de la réponse :  25/11/2011

Vous souhaitez savoir s'il existe des articles ou des travaux étudiant l'impact des automates de prêt sur le choix des documents empruntés par les usagers. En d'autres termes, vous aimeriez savoir si la machine rend l'usager plus libre d'emprunter des documents qu'il n'oserait pas emprunter s'il devait les faire enregistrer auprès d'un agent de la bibliothèque : la machine permettrait donc une forme de confidentialité.
Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de documents qui traitent expressément de cette question.

Un séminaire intitulé "RFID : et la gestion des collections change de dimensions", organisé par la médiathèque de Calais en partenariat avec les sociétés Opsys et Nedap s'est tenu en novembre 2008 à Calais. Vous en trouverez un compte-rendu succinct dans l'article suivant :
ROBERT, Christophe. Bibliothèque et RFID. BBF, 2008, n°1. p.96-96 :http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2008-01-0096-006.
Voici un extrait qui va dans le sens de votre question : "Les intervenants soulignent également les bénéfices de l’utilisation des automates : autonomie, marque de confiance à l’égard de l’usager, et discrétion : Dominique Brunet (médiathèque de Nogent-sur-Marne) prétend que le taux de rotation de La vie sexuelle de Catherine M. s’est vu décuplé par l’installation de l’automate de prêt…"
Nous vous invitons également à consulter le compte-rendu complet de cette journée : http://194.206.101.115/OpacWebAloes/index.aspx?IdPage=218
La médiathèque de Calais qui a organisé ce séminaire pourra peut être vous fournir d'autres renseignements ; vous trouverez les coordonnées de la personne à contacter à l'adresse suivante : http://194.206.101.115/opacwebaloes/index.aspx?IdPage=182

La question des automates de prêt a par ailleurs été traitée dans quelques mémoires d'étudiants, mais il s'agit plutôt d'enquêtes visant à étudier la réception auprès du public de ces machines et non pas leur impact sur le type de documents empruntés :

MAGGIORE, Evelyne. Le prêt automatisé à la médiathèque Hélène Berr (Paris) : bilan et perpectives. PPP, septembre 2010 [en ligne]. Disponible sur : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-49225

GIER, Sylvie. Quelle place pour les automates de prêt et de retour dans les bibliothèques publiques françaises ? Analyse technique et stratégique. Mémoire de DCB, 2004 [en ligne]. Disponible sur : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-962

GIER, Sylvie. Evaluation du service rendu par les automates de prêt du réseau de la Bibliothèque Municipale à Vocation Régionale (BMVR) de Marseille (Vol1 et 2). Rapport de stage, 2004 [en ligne]. Disponible sur : http://enssibal.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/rsgier-vol1.pdf ; http://enssibal.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/rsgier-vol2.pdf

Tous les liens ont été consultés le 25 novembre 2011.

Cordialement,

Le Service questions? réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Services et publics : Prêt, Services et publics : Services au public, Services et publics : Sociologie des publics, Gestion et évaluation : Évaluation