Madame, Monsieur, Je suis responsable d'une médiathèque d'une commune de 4 000 hab. environ. La médiathèque compte 1 100 lecteurs individuels et 50...

Question

Madame, Monsieur,
Je suis responsable d'une médiathèque d'une commune de 4 000 hab. environ. La médiathèque compte 1 100 lecteurs individuels et 50 collectivités utilisent nos services.
Le nombre de prêts s'élèvent environ à 55 000 (dont environ 7 000 concernent les seules collectivités). Je sais que l'évaluation d'un service ne doit pas se limiter à cette seule approche quantitative. Mais pour un besoin immédiat, pouvez-vous me dire si des modes de calcul... des statistiques existantes... pourraient m'aider à évaluer le service par rapport à d'autres équipements comparables (45 000 documents ; 16 h. d'ouverture hebdo., personnel : équivalent de 3 temps plein) ?
Je vous remercie pour votre attention et pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Réponse

Date de la réponse :  28/03/2011

L'Association des directeurs de bibliothèques départementales de prêt (ADBDP) propose une synthèse sur les indicateurs utilisés pour évaluer une bibliothèque municipale et les moyens minimum pour la faire fonctionner :
Quelques indicateurs pour une évaluation de la bibliothèque communale. In ADBDP [en ligne]. Disponible sur : http://www.adbdp.asso.fr/spip.php?article833 (consulté le 26 mars 2011)

Pour comparer l’activité de votre bibliothèque avec celle d’autres bibliothèques, vous pourrez utiliser le comparateur proposé par le site de l’Association des Directeurs de Bibliothèques des Grandes Villes de France (ADBGV) :
Statistiques. In ADBGV (Association des Directeurs de Bibliothèques des Grandes Villes de France) [en ligne]. Disponible sur : http://www.adbgv.asso.fr/index.php?page=statistiques (consulté le 26 mars 2011)

Toujours dans un objectif de positionnement de votre établissement par rapport à d’autres, vous pourrez consulter le site Savoie-Biblio de la Bibliothèque départementale de prêt de Savoie et Haute Savoie qui propose une synthèse des moyens et de l’activité de ses bibliothèques relais :
Savoie-Biblio [en ligne]. Disponible sur http://www.savoie-biblio.com/col_gauche/espace_pro/une_bibliotheque/#3 (consulté le 26 mars 2011)

Pour des données plus globales, nous vous rappelons que le Ministère de la culture produit des statistiques sur les bibliothèques qui relèvent de sa compétence :
Ministère de la culture et de la communication. Bibliothèques : chiffres clés 2010 [en ligne]. Disponible sur http://www.culture.gouv.fr/nav/index-stat.html (consulté le 26 mars 2011)

Cordialement,

Le Service questions? réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Gestion et évaluation : Évaluation