Réaliser une enquête auprès des usagers
Question
Bonjour,
Nous sommes à la recherche de prestataires qui nous accompagneraient pour la réalisation d’une enquête auprès des usagers. En effet, nous menons actuellement une réflexion autour de notre Médiathèque, car nous souhaitons donner une orientation Tiers Lieu à cette structure. Le but est d'amener de nouveaux publics à fréquenter le lieu. Pour ce faire nous développons un partenariat avec la DRAC Rhône Alpes dans le cadre d’un projet d’élargissement des horaires d’ouverture au public.
Mais avant, nous souhaiterions mener une enquête auprès des habitants de la commune afin d'évaluer leurs besoins autour de cette question. Auriez-vous des contacts à nous proposer ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
En vous remerciant par avance pour votre réponse.
Bien cordialement.
Réponse
Date de la réponse : 03/12/2018
Vous êtes à la recherche de prestataires qui pourraient vous aider à réaliser une enquête sur les besoins des habitants en matière de lecture publique.
Nous ne sommes pas en mesure de vous recommander un prestataire en particulier.
Voilà toutefois quelques ressources qui pourront vous aider :
Pour la recherche de prestataires :
- Diagnostic temporel pour une bibliothèque ? Réponse Enssib, 2018.
- Biblioremix
- Les Halles Civiques
- Les nouveaux usages de la médiathèque. La 27e Région
- RETISS - Technologies émergentes et territoires collaboratifs
- Design thinking. Blog de Nicolas Beudon
- Études et assistance à maîtrise d'ouvrage. Biblioannuaire
- Guide des prestataires en communication publique. Cap Com'
- Services études et recherche. Bibliothèque publique d'information
- Bibliothécaires, documentalistes : tous entrepreneurs ? Klog éditions, 2018. Présentation
Pour la méthodologie :
- Consultation des habitants sur l'organisation d'un réseau de lecture publique. Réponse Enssib, 2017
- Innover. Bibliothèque(s), 2017
- Pratiques participatives. Bibliothèque(s), 2017
- Construire des pratiques participatives dans les bibliothèques. Raphaëlle Bats. Presses de l’Enssib, 2015. Présentation
- Mener une étude de public. Fiche pratique Enssib - mise à jour en 2014
- Mener l'enquête en bibliothèque. Guide des études de publics en bibliothèque. Sous la dir. de Christophe Evans. Presses de l'Enssib, 2011. Présentation
- Petites et grandes enquêtes de publics en bibliothèque. Questions de méthode et de bon sens. Christophe Evans, Bpi, 2007
- Usages des bibliothèques. Approche sociologique et méthodologie d'enquête. Claude Poissenot, Sopie Ranjard, Presses de l'Enssib, 2005
- Ouvrir plus, ouvrir mieux : un défi pour les bibliothèques. sous la direction de Georges Perrin. Presses de l'Enssib, 2014. Présentation
Pour de plus amples conseils, vous pouvez consulter l'Association des directeurs des bibliothèques municipales et des groupements intercommunaux des villes de France.
Vous pourriez également vous rapprocher de Millénaire 3, le service de prospective du Grand Lyon, et plus particulièrement de la mission Temps.